GDPR-sjekkliste for SMS-utsendelser (heng den på veggen)

En praktisk innføring, ikke juridisk rådgivning – lista er et utgangspunkt for egen vurdering, ikke en garanti for at alt er i orden. Detaljene bak hvert punkt finner du i GDPR-guiden og markedsføringsguiden.

Print denne siden og heng den ved PC-en til den som sender. De fleste punktene sjekkes én gang og gjelder «for alltid» – bare punkt 1–3 trenger et blikk før hver utsendelse.

Før hver utsendelse

☐ 1. Er dette informasjon – eller markedsføring?
Avlysning, endring, innkalling, varsel = informasjon. Tilbud, kampanje, verving = markedsføring, som krever samtykke eller kundeunntak. Unngå å blande de to i samme melding.

☐ 2. Har alle mottakerne en relasjon til innholdet?
Send til gruppen det gjelder – ikke «alle» av gammel vane.

☐ 3. (Kun markedsføring) Har alle på listen samtykket eller dekkes av kundeunntaket?
Og inneholder meldingen avsender + mulighet til å reservere seg?

Sjekkes jevnlig (f.eks. halvårlig)

☐ 4. Har dere behandlingsgrunnlag for listene?
Medlemskap, ansettelse eller samtykke – og numrene brukes bare til formålet de ble samlet inn for.

☐ 5. Er behandlingen opplyst?
Personvernerklæringen (eller innmeldingsskjemaet) forteller at dere sender beskjeder på SMS.

☐ 6. Slettes de som slutter?
Utmeldte medlemmer og sluttede ansatte fjernes fra kontaktlisten – sett en fast dato for opprydding.

☐ 7. Fungerer avmeldingsrutinen?
Alle vet hvor «jeg vil ikke ha SMS»-henvendelser skal, én person eier oppfølgingen, og avmeldinger effektueres samme dag.

☐ 8. Er verktøyet i orden?
Dere bruker en seriøs tjeneste med databehandleravtale, og tilgangen til å sende er begrenset til dem som skal ha den.

Kort forklart: hvorfor disse åtte?

Punkt 1–3 er de som oftest hindrer dyre feil ved markedsføring. Punkt 4–6 er kjernepliktene i GDPR: grunnlag, åpenhet og sletting. Punkt 7–8 er rutinene som gjør at det forblir ryddig når personer og verktøy skiftes ut.

Klarer dere alle åtte, er SMS-utsendelsene deres blant de ryddigste i landet – og dere kan sende med god samvittighet.